Condiciones de venta

Vendedor

Piezas y precios

Cada ficha indica composición, gramaje, partida, medidas y tallas disponibles. Los precios están en euros e incluyen el IVA. Envío y recargo por pago contra reembolso se suman aparte y se muestran en el carrito y en el resumen antes de confirmar.

Las existencias se actualizan con cada pedido. Si una talla se agota mientras tramita el suyo, el sistema se lo dice antes de crear el pedido y no se le cobra nada.

Cómo se cierra la compra

1. Carrito Elige pieza, talla y cantidad, hasta 5 unidades por talla.
2. Datos Escribe contacto y dirección de entrega en la página de tramitar pedido.
3. Confirmación Revisa el resumen, acepta estas condiciones y pulsa el botón de confirmar.
4. Correo Recibe el número de pedido y el resumen. En ese momento queda cerrado el contrato.

El contrato se celebra en español. Guardamos el pedido durante seis años y le enviamos una copia por correo; si la necesita de nuevo, pídala a pedidos@harlestone.life.

Tarifas de transporte y días de entrega

Enviamos a la península y a Baleares. Península: 3,95 €, gratis desde 120 € en piezas. Baleares: 8,50 €, gratis desde 200 €. A Canarias, Ceuta y Melilla no enviamos.

El pedido sale del almacén en 1 o 2 días laborables y llega a la península en 2 a 4 días laborables en total, a Baleares en 3 a 5. Si por cualquier causa no pudiéramos entregar en 30 días naturales, puede anular el pedido. Más detalle en entregas.

Pago

Único medio de pago: contra reembolso, en el momento de la entrega, con un recargo de 3,50 € por pedido. No pedimos tarjeta ni datos bancarios para comprar. El albarán del paquete hace de justificante; si necesita factura con sus datos fiscales, pídala por correo.

Si rechaza el paquete en la entrega sin haber desistido antes, podremos pedirle los gastos de envío y de devolución que hayamos pagado.

Desistimiento

Tiene 15 días naturales desde que recibe el pedido para desistir sin dar explicaciones; la ley establece 14 y ampliamos uno. Basta con comunicarlo dentro de ese plazo por correo o con el formulario de desistimiento.

Devolvemos lo pagado, incluido el envío de ida en su modalidad estándar, por transferencia y en 14 días naturales desde su comunicación, aunque podemos esperar a recibir las piezas o el justificante de envío. Los gastos de devolución son por cuenta del comprador. Pasos, reembolsos parciales y modelo de formulario en devoluciones.

Garantía legal

Las piezas tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si una pieza presenta un defecto de confección o de tejido, puede elegir reparación o sustitución y, cuando no sean posibles, reducción del precio o reembolso. La merma del primer lavado descrita en la tabla de tallas es propia del lino y no se considera defecto.

Reclamaciones y tribunales

Cualquier reclamación puede enviarse a pedidos@harlestone.life o por carta al domicilio de la sociedad; contestamos en diez días laborables. Tenemos hojas de reclamaciones a su disposición en el domicilio social.

Se aplica la ley española. Las personas consumidoras pueden acudir a los juzgados de su domicilio.